Thursday , April 25 2024

Old Navy Employment – Responsable des produits et operation

Website Old Navy

Job Description:

Dans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle. Vous agirez à titre d’expert des produits afin d’informer et d’inspirer les clients, et de leur proposer des vêtements adaptés à leurs besoins. Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive. Votre objectif est de faire rayonner notre marque auprès des clients, tout en tentant de les fidéliser à la marque et de les servir efficacement.

Job Responsibilities:

  • Gérer les interactions de nature particulière ou complexe avec les clients
  • Aider l’équipe de direction du magasin à collaborer efficacement avec les employés et veiller à ce que les tâches soient effectuées en temps opportun et de manière efficace
  • Écouter et poser des questions pour solliciter de la rétroaction afin de comprendre les besoins et de fournir un bon service
  • Support the store leadership team to collaborate effectively with employees and ensure work tasks are completed in a timely and efficient manner
  • Support completion or work processes before or after the store closes as needed inclusive of opening and/or closing the store
  • Développer une expertise dans le domaine fonctionnel spécialisé assigné et la partager avec les autres
  • Participer aux tâches ou aux procédures de travail avant ou après la fermeture du magasin, selon les besoins, y compris à l’ouverture ou à la fermeture du magasin
  • Servir de modèle pour votre équipe afin de réaliser les priorités en magasin, en mettant le client au centre de toutes les préoccupations
  • Build and share expertise in an assigned specialized functional area
  • Serve as a role model to achieve priorities in store, with the customer as the primary focus

Job Requirements:

  • Ability to utilize technology effectively and engage with customers and your team to meet goals
  • Être apte à utiliser efficacement la technologie, à interagir avec les clients et à mobiliser son équipe pour l’atteinte des objectifs
  • Provides clear and direct communication of expectations and gives feedback
  • Able to effectively lead and inspire others through coaching and mentoring
  • Communiquer ses attentes de façon claire et directe et donner de la rétroaction
  • Analyser les processus ou le flux de transactions pour déterminer la cause profonde des erreurs
  • Maîtriser les connaissances et les pratiques liées au poste et au domaine (ajouter le domaine fonctionnel ici)
  • Être en mesure de diriger efficacement les autres et de les inspirer au moyen de l’encadrement et du mentorat
  • Au Quebéc: Doit être capable de parler français
  • Démontrer de l’intérêt envers l’amélioration et le perfectionnement continus

Job Details:

Company: Old Navy

Vacancy Type:  Full Time

Job Location: Pointe-Claire, QC, CA

Application Deadline: N/A

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