2023-06-04

IKEA Job Openings – Chef d’équipe expérience client pratique

careersvilla Sunday, 4th Jun 2023

Website IKEA

Job Responsibilities:

Approcher activement les clients pour déterminer leurs besoins en posant des questions perspicaces et en leur conseillant les meilleures solutions pour leur maison
Encadrer, gérer, conseiller et accueillir les membres d’équipe, nouveaux ou non, pour s’assurer qu’ils réussissent. Cela comprend la détection et le perfectionnement des talents internes pour l’avenir.
Responsabiliser l’équipe en déléguant des tâches au besoin
Soutenir l’équipe dans d’autres tâches, selon les besoins
Soutenir le plan d’affaire du magasin et les objectifs précis de l’équipe
Connaître les rabais en magasin, les options de livraison, les caractéristiques et les avantages des articles
Mettre en œuvre de nouvelles façons de travailler, de nouveaux procédés ou de nouvelles techniques, comme discuté avec votre gestionnaire
Offrir du soutien aux membres de votre équipe en tout temps afin qu’ils soient en mesure de réussir dans leurs fonctions
Être un ambassadeur IKEA en comprenant votre influence sur l’expérience client, en étant en mesure d’offrir des solutions et de répondre aux questions relatives aux besoins en aménagement intérieur.

Vous possédez au moins trois années d’expérience en leadership direct ou indirect dans un environnement de ventes, de ventes au détail ou de service à la clientèle à volume élevé
Vous possédez d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de vente – vous pouvez évaluer les besoins d’un client rapidement pour lui vendre une solution, en offrant tout le soutien pour l’aider dans sa décision d’achat
Vous êtes une personne sociable et vous pouvez entamer une conversation facilement
Vous avez une passion évidente pour les articles et la conception IKEA, ainsi que pour notre engagement à l’égard du développement durable
Vous faites preuve d’une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités concurrentes tout en gardant le sourire

Company: IKEA

Vacancy Type: Full Time

Job Location: Boucherville, QC, CA

Application Deadline: N/A

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